EVV es una ley federal que requiere el registro electrónico de cierta información sobre los servicios de IHSS realizados y es una condición de empleo para todos los proveedores que no residen con su(s) beneficiario(s).
A partir del 1º de julio de 2023, los proveedores que no viven con su(s) beneficiario(s) deberán registrarse al inicio y salida de cada día laboral en el lugar donde se proporcionen los servicios, ya sea en el hogar o en la comunidad, usando una de las siguientes opciones:
Nota: La nueva EVV aplicación móvil de IHSS esta disponible para su descarga gratis en la aplicación (App Store) de Apple para dispositivos de iOS, o en Google Play para dispositivos de Android. Para instalar la aplicación, los proveedores pueden buscar:
O escanee el siguiente código QR en su dispositivo móvil:
Código QR de la tienda de aplicaciones de Apple
IMPORTANTE:
No hay cambios para los PROVEEDORES QUE VIVEN EN CASA. Los proveedores que hayan completado y enviado el formulario SOC 2298 y viven con su(s) beneficiario(s), o los proveedores que viven en casa, seguirán completando y enviando su hoja de tiempo electrónica a su(s) beneficiario(s) para la aprobación de la misma forma que lo están haciendo actualmente.
No hay cambios para los BENEFICIARIOS. Los beneficiarios continuarán revisando y aprobando las hojas de tiempo electrónicas de sus proveedores de la misma manera que lo están haciendo. Los requisitos de EVV no cambian la forma en como los beneficiarios reciben sus servicios de IHSS.
Para más información, visite la página de Verificación de Visita Electrónica para Beneficiarios y Proveedores
La División de Programas para Adultos del Departamento de Servicios Sociales de California llevará a cabo sesiones de seminarios web sobre Capacitación para proveedores de Servicios de Localización de IHSS EVV a partir de abril de 2023. Los seminarios web demostrarán los cambios en el EVV, incluyendo la nueva EVV Aplicación Móvil de IHSS, mejoramientos a los sistemas ESP y TTS, y cómo completar los ajustes de la hoja de tiempo para los proveedores que no viven en el hogar a partir del 1º de julio de 2023.
Para participar en el seminario web, el día que usted elija, haga clic en el enlace que figura en la agenda más abajo para incorporarse a la sesión. Los seminaries web sobre capacitación continuaran a lo largo del año y el horario será actualizado.
Los beneficiarios y proveedores de IHSS deben usar una de las dos opciones, electrónica o telefónica, para presentar, revisar, aprobar o rechazar las hojas de tiempo.
Con los sistemas de hojas de tiempo electrónicas y telefónicas, los proveedores no tienen que esperar hasta el final del período de pago para enviar sus hojas de tiempo. Una vez que se hayan completado las horas de servicio del período de pago, el proveedor puede enviar sus horas trabajadas.
Portal de Servicios Electrónicos (ESP)
Disponible las 24 horas del día, 7 días de la semana
Nota: El sitio web de ESP está disponible en inglés. Usted puede seleccionar "Español" para cambiar el idioma a español.
Sistema de Hojas de Tiempo Telefónicas (TTS)
Llame al: (833) DIAL-EVV o al (833) 342-5388
Servicio TTS: (844) 576-5445 (para personas ciegas o con problemas de la vista)
Disponible de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
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Nota: El Centro de atención al usuario del programa de IHSS está disponible para ayudar a los beneficiarios y proveedores que necesiten ayuda con el ESP o el TTS.
Centro de atención al usuario del programa de IHSS
Teléfono: 1-866-376-7066
Disponible de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (excluyendo días feriados principales)
El Portal de Servicios Electrónicos (ESP) es un sitio de web que permite a los proveedores realizar todas sus necesidades relacionadas con sus pagos en línea usando su tableta, teléfono móvil, computadora o computadora portátil. Los beneficiarios pueden aprobar o rechazar las hojas de tiempo en línea y los proveedores pueden completar sus hojas de tiempo electrónicas, revisar el estado e historial de sus pagos, inscribirse y hacer cambios en el Depósito Directo y enviar Reclamaciones de licencia por Enfermedad.
Para registrarse y crear una cuenta de ESP, seleccione el enlace "Regístrese aquí" y siga las instrucciones en línea en el sitio web de ESP.
Para más información y materiales de entrenamiento sobre ESP, visite el Departamento de Servicios Sociales de California Ayuda ESP.
Nota: El sitio web del Departamento de Servicios Sociales de California está disponible en inglés. Usted puede seleccionar "Spanish" para cambiar el idioma a español.
