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Servicios de Apoyo en el Hogar (IHSS)

Los servicios de apoyo en el hogar, también conocidos como IHSS, ayudan a pagar los servicios proporcionados a personas mayores de bajos ingresos, personas ciegas o discapacitadas, incluyendo a niños, para que puedan permanecer seguros en sus hogares. El IHSS es considerado como una alternativa al cuidado fuera de casa, tales como centros de cuidado médico continuo o establecimiento de hospedaje y cuidado.

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LA VACUNA COVID-19 GRATUITA AHORA ESTÁ DISPONIBLE PARA TODOS LOS PROVEEDORES Y BENEFICIARIOS DE IHSS MAYORES DE 16 AÑOS

Las vacunas gratuitas están disponibles solo con cita previa. El Departamento de Salud Pública (DPH) desarrolló un plan de vacunación en tres fases de priorización con subfases y niveles. Actualmente, se ofrecen vacunas gratuitas a todos los proveedores de IHSS como parte del Nivel 2 de la Fase 1A y a los beneficiarios mayores de 16 años como parte del grupo de implementación de la Fase 1B.

Los proveedores y beneficiarios de IHSS mayores de 16 años que deseen vacunarse pueden programar una cita gratuita o encontrar más información sobre la vacuna COVID-19 en el sitio web del DPH: www.vaccinateLACounty.com

Si usted no tiene una computadora o necesita ayuda para pedir una cita, comuníquese con la línea de ayuda telefónica del DPH al (833) 540-0473 entre las 8:00 am y las 8:30 pm, los 7 días de la semana.

Importante: Si usted no puede asistir a su cita o hacer otra cita, cancele la cita original para que otros tengan mayor disponibilidad para programar sus citas.

Los proveedores deberán traer las siguientes verificaciones a su cita de vacunación:

  • Identificación con foto (licencia de conducir, tarjeta de identificación emitida por el Estado, etc.);
  • Recibo de pago de IHSS; y
  • Carta de confirmación del proveedor con el membrete de IHSS

Los beneficiarios de 16 a 64 años de edad deberán traer las siguientes verificaciones a su cita de vacunación:

  • Aviso de vacunación para beneficiarios de IHSS (el Departamento de Servicios Sociales de California le envió esta carta);
  • Identificación con foto (licencia de conducir, tarjeta de identificación emitida por el Estado, etc.); y
  • Prueba de que vive en el Condado de Los Ángeles, usted debe mostrar su nombre y dirección (licencia de conducir, tarjeta de identificación emitida por el Estado, recibo de alquiler, factura de servicios públicos, registro del vehículo, etc.)

Los beneficiarios mayores de 65 años deberán traer las siguientes verificaciones a su cita de vacunación:

  • Prueba de edad (licencia de conducir, tarjeta de identificación emitida por el Estado, pasaporte, etc.); y
  • Prueba de que usted vive en el Condado de Los Ángeles, debe mostrar su nombre y dirección (licencia de conducir, tarjeta de identificación emitida por el Estado, recibo de alquiler, factura de servicios públicos, registro del vehículo, etc.)

Los proveedores pueden programar la misma cita que sus beneficiarios para la conveniencia de dar servicios de IHSS durante la cita de vacunación.

              Nota: Los proveedores y los beneficiarios deben tener sus propias citas.

Para obtener más información sobre cómo se prioriza y asigna la vacuna, visite: http://publichealth.lacounty.gov/acd/ncorona2019/vaccine/allocation/

Se dará a conocer información adicional sobre la vacuna COVID-19 a medida que esté disponible.

*Documentos electrónicos de póliza (ePolicy) están disponibles solo en inglés.

Atención al cliente al alcance de su mano

El DPSS ofrece a los proveedores y beneficiarios de IHSS un centro de servicio al cliente en línea para acceder a la información del programa, enviar preguntas a través de un sistema de asistencia técnica y conversar en línea con un agente del DPSS durante el horario regular de oficina.

Gráfico con una persona mirando la pantalla de una computadora y un texto que dice “Conéctese con IHSS en línea. Obtenga información del programa, envíe preguntas en línea, converse en línea con un agente del DPSS. Visite la línea de ayuda de IHSS para la comunidad.”
Proveedor de cuidado empujando a una anciana en silla de ruedas afuera de la casa
Criterio de Elegibilidad

Criterios de elegibilidad para todos los solicitantes y beneficiarios de IHSS:

  • Debe residir físicamente en los Estados Unidos.
  • Debes ser residente de California.
  • Debe solicitar Medi-Cal si aún no lo está recibiendo.
  • Debe vivir en su hogar o en una vivienda de su elección (el hospital de cuidados intensivos, los centros de atención a largo plazo y los centros de atención comunitaria autorizados no se consideran "hogar propio").
  • Debe enviar un formulario de certificación de atención médica completo.
Proveedor de cuidado y profesional del cuidado la salud
Como Funciona el Programa
  • Un trabajador social del condado lo entrevistará para determinar su elegibilidad y la necesidad de IHSS. Según su capacidad para realizar ciertas tareas de manera segura, el trabajador social evaluará los tipos de servicios que necesita y la cantidad de horas que el condado autorizará para cada uno de estos servicios. Esta evaluación incluirá información dada por usted y, si corresponde, por su familia, amigos, médico u otro profesional de atención médica con licencia.
  • Debe tener un médico u otro profesional de atención médica con licencia que complete un formulario de Certificación de atención médica (SOC 873) y debe devolverlo al condado antes de que se puedan autorizar los servicios de atención.
  • Se le notificará si su solicitud para IHSS ha sido aprobada o denegada. Si se deniega, se le notificará el motivo de la denegación. Si se aprueba, se le notificará sobre las autorizaciones de servicio, incluido el número de horas por mes que se le han autorizado.
  • Si lo aprueban para IHSS, debe contratar a alguien (su proveedor individual) para que realice los servicios autorizados. Usted es considerado el empleador de su proveedor y, por lo tanto, es su responsabilidad contratar, capacitar, supervisar y despedir a su proveedor.
  • Los proveedores de atención pueden ser familiares, amigos, vecinos o proveedores registrados a través de la Autoridad Pública.
  • Puede ponerse en contacto con el PASC para obtener ayuda en la localización de un proveedor para entrevistarlo por contrato.
Información Importante del Programa
Aplicar Por Correo

Complete el formulario SOC 295 para IHSS

Imprima y envíe por correo a:

  • IHSS Applications
  • 2707 S. Grand Ave.
  • Los Angeles, CA 90007

Aplicar Por Teléfono

Puede solicitar IHSS llamando al:

  • Número gratuito (888) 944-IHSS (4477)
  • Número local (213) 744-IHSS (4477)
  • O
  • Línea de ayuda de IHSS (888) 822-9622 de lunes a viernes de 8 a.m a 5 p.m.
Aplicar Por Fax Seguro (eFax)

Imprima y envíe por fax la solicitud de IHSS a:

Metro IHSS (213) 947-4591

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Cómo Enviar Documentos Solicitados

Puede enviar por fax los documentos solicitados a su oficina de distrito de IHSS utilizando su fax seguro:

 Oficina de IHSS                        eFax #

  Burbank                             (818) 563-9105

  Chatsworth                        (818) 450-0241

  El Monte                            (626) 380-4960

  Hawthorne                         (310) 943-2125

  Lancaster                           (661) 424-7849

  Metro IHSS                        (213) 947-4591

  Pomona                             (909) 752-9402

  Rancho Dominguez           (310) 943-0361   

Feliz joven mujer caucásica abrazando a anciana asiática al aire libre
Proveedor de cuidado ayudando a anciano con andador en un centro de cuidado médico