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Servicios de Apoyo en el Hogar (IHSS)

Los servicios de apoyo en el hogar, también conocidos como IHSS, ayudan a pagar los servicios proporcionados a personas mayores de bajos ingresos, personas ciegas o discapacitadas, incluyendo a niños, para que puedan permanecer seguros en sus hogares. El IHSS es considerado como una alternativa al cuidado fuera de casa, tales como centros de cuidado médico continuo o establecimiento de hospedaje y cuidado.

ANUNCIO IMPORTANTE

¡Las oficinas de IHSS Hawthorne e IHSS Rancho Dominguez se están mudando!

 

A partir del 17 de enero de 2023, las oficinas de IHSS Hawthorne e IHSS Rancho Dominguez se mudarán a una nueva ubicación en:

Dirección: 20101 Hamilton Avenue                                                                                                                                                                                                                    Torrance, CA 90502

Horas de Operación: lunes - viernes de 8:00 am a 5:00 pm

El último día para entregar la documentación relacionada con IHSS en las oficinas actuales de Hawthorne y Rancho Dominguez es el 13 de enero de 2023.

A partir del 17 de enero de 2023, deberá entregar la documentación de IHSS en la nueva oficina de Torrance.

Nota: La reubicación de las oficinas no afectará ni causará ningún cambio en las horas autorizadas de IHSS ni en los servicios que usted recibe. 

Nos comprometemos a brindarle el mismo excelente servicio al cliente.

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Documentos de Reglas de IHSS

*Nota: Documentos electrónicos de póliza (ePolicy) están disponibles solo en inglés.

Proveedor de cuidado empujando a una anciana en silla de ruedas afuera de la casa
Criterio de Elegibilidad

Criterios de elegibilidad para todos los solicitantes y beneficiarios de IHSS:

  • Debe residir físicamente en los Estados Unidos.
  • Debes ser residente de California.
  • Debe solicitar Medi-Cal si aún no lo está recibiendo.
  • Debe vivir en su hogar o en una vivienda de su elección (el hospital de cuidados intensivos, los centros de atención a largo plazo y los centros de atención comunitaria autorizados no se consideran "hogar propio").
  • Debe enviar un formulario de certificación de atención médica completo.
Proveedor de cuidado y profesional del cuidado la salud
Como Funciona el Programa
  • Un trabajador social del condado lo entrevistará para determinar su elegibilidad y la necesidad de IHSS. Según su capacidad para realizar ciertas tareas de manera segura, el trabajador social evaluará los tipos de servicios que necesita y la cantidad de horas que el condado autorizará para cada uno de estos servicios. Esta evaluación incluirá información dada por usted y, si corresponde, por su familia, amigos, médico u otro profesional de atención médica con licencia.
  • Debe tener un médico u otro profesional de atención médica con licencia que complete un formulario de Certificación de atención médica (SOC 873) y debe devolverlo al condado antes de que se puedan autorizar los servicios de atención.
  • Se le notificará si su solicitud para IHSS ha sido aprobada o denegada. Si se deniega, se le notificará el motivo de la denegación. Si se aprueba, se le notificará sobre las autorizaciones de servicio, incluido el número de horas por mes que se le han autorizado.
  • Si lo aprueban para IHSS, debe contratar a alguien (su proveedor individual) para que realice los servicios autorizados. Usted es considerado el empleador de su proveedor y, por lo tanto, es su responsabilidad contratar, capacitar, supervisar y despedir a su proveedor.
  • Los proveedores de atención pueden ser familiares, amigos, vecinos o proveedores registrados a través de la Autoridad Pública.
  • Puede ponerse en contacto con el PASC para obtener ayuda en la localización de un proveedor para entrevistarlo por contrato.
Información Importante del Programa
Atención al cliente al alcance de su mano

El DPSS ofrece a los proveedores y beneficiarios de IHSS un centro de servicio al cliente en línea para acceder a la información del programa, enviar preguntas a través de un sistema de asistencia técnica y conversar en línea con un agente del DPSS durante el horario regular de oficina.

Gráfico con una persona mirando la pantalla de una computadora y un texto que dice “Conéctese con IHSS en línea. Obtenga información del programa, envíe preguntas en línea, converse en línea con un agente del DPSS. Visite la línea de ayuda de IHSS para la comunidad.”
Aplicar Por Correo

Complete el formulario SOC 295 para IHSS

Imprima y envíe por correo a:

  • DPSS In-Home Supportive Services
  • PO Box 93730
  • City of Industry, CA 91715-9608

Aplicar Por Teléfono

Puede solicitar IHSS llamando al:

  • Número gratuito (888) 944-IHSS (4477)
  • Número local (213) 744-IHSS (4477)
  • O
  • Línea de ayuda de IHSS (888) 822-9622 de lunes a viernes de 8 a.m a 5 p.m.
Aplicar Por Fax Seguro (eFax)

Imprima y envíe por fax la solicitud de IHSS a:

(562) 222-2827

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Cómo Enviar Documentos Solicitados

Puede enviar por fax los documentos solicitados a su oficina de distrito de IHSS utilizando su fax seguro:

 Oficina de IHSS        Número de fax electrónico (eFax #)

  Burbank                             (818) 563-9105

  Chatsworth                        (818) 450-0241

  El Monte                            (626) 380-4960

  Hawthorne                         (310) 943-2125

  Lancaster                           (661) 424-7849

  Metro IHSS                        (213) 947-4591

  Pomona                             (909) 752-9402

  Rancho Dominguez           (310) 943-2125 

Feliz joven mujer abrazando a anciana al aire libre
Proveedor de cuidado ayudando a anciano con andador en un centro de cuidado médico