El DPSS cuenta con un Administrador de Casos para Personas Sin Hogar (HCM) cuya función parcial es asistir al Proyecto del Equipo de la Evaluación de La Zona Marginal Skid Row con las siguientes tareas:
- Identifica a las familias que necesitan CalWORKs y/o servicios y beneficios para personas sin hogar;
- Ayuda a las familias a solicitar los beneficios del DPSS, a través de BenefitsCal o haciendo arreglos para que las familias soliciten los beneficios en una oficina de distrito del DPSS (incluyendo la solicitud de asistencia para personas sin hogar);
- Trabaja con Trabajadores de Elegibilidad, Supervisores de Elegibilidad, Subdirectores del Distrito en las Unidades del Programa de Vivienda del Distrito para resolver problemas de casos;
- Vincula a las familias elegibles con el HCM en el sitio para servicios de administración de casos;
- Recibe solicitudes directas para familias sin hogar de la Misión de Rescate de La Union (URM) y Casa Angeles, una ubicación satélite de URM para realizar autorizaciones y/o evaluaciones;
- Proporciona administración de casos según corresponda durante el tiempo en que la familia viva en Skid Row y por al menos diez días despues de que una familia se haya mudado de Skid Row;
- Hace referencias al Departamento de Salud Mental y al Departamento de Salud Pública, cuando sea necesario;
- Asiste en la agilización de cualquier cita o asunto de CalWORKs / GAIN necesario para eliminar las barreras para recibir los beneficios del DPSS o Asistencia para Personas Sin Hogar, según corresponda;
- Supervisa a la familia/caso para asegurar que se hayan proporcionado los beneficios y/o servicios;
- Identifica a las familias que son potenciales referencias a los Centros de Soluciones Familiares dentro de dos días hábiles despues de reunirse con la familia y notifica a SRAT; y
- Completa los informes de SRAT / Skid Row / HCM diarios y semanales.
El personal de SRAT asiste a reuniones con supervisores y administradores de SRAT para discutir los problemas y protocolos de Skid Row.
