Centro de Servicio al Cliente Sistema Telefonico

Números locales

(626) 569-1399 | (310) 258-7400 | (818) 701-8200

Número de teléfono gratuito

(866) 613-3777

Seleccione 1 para Inglés             

Seleccione 2 para Español                

Seleccione 3 para Vietnamita       

Seleccione 4 para Mandarín

Seleccione 5 para Persa

Seleccione 6 para Armenio

Seleccione 7 para Tagalo

Seleccione 8 para Ruso

Seleccione 9 para Coreano

Seleccione 0 para Camboyano

Seleccione * para Cantonés

Seleccione la OPCIÓN 1 para Clientes Existentes           

Seleccione la OPCIÓN 2 para Solicitar Beneficios             

Seleccione la OPCIÓN 3 para Línea de Renovación  

Seleccione la OPCIÓN 4 para Otra Información

Seleccione la OPCIÓN 5 para Discapacidad / Líneas Directas

Seleccione la OPCIÓN 6 para Horas + Ubicaciones

Los servicios disponibles bajo esta opción incluyen, pero no se limitan a:

• Proporcionar respuesta a las preguntas generales del programa
• Procesar los cambios informados por el cliente, tales como:
  • Cambio de domicilio
  • Cambio de ingresos
  • Consultas sobre asistencia para personas sin hogar
  • Cambio de tamaño del hogar
  • Cambios en el alquiler
• Procesar Informe Semestral (SAR 7)
• Procesar el reemplazo de beneficios robados
• Brinda asistencia con las consultas de BenefitsCal
• El autoservicio está disponible las 24 horas

Los servicios disponibles bajo esta opción incluyen, pero no se limitan a:

• Inicie una nueva aplicación por teléfono para:
  • CalWORKs,
  • Ayuda General (Alivio General),
  • Medi-Cal,
  • CalFresh, y/o
  • Programa de Asistencia en Efectivo para Inmigrantes (CAPI)
• Completar una entrevista telefónica para solicitudes nuevas o pendientes (no renovación ni redeterminación)
• Tramitar las solicitudes pendientes (solo si se han recibido todas las verificaciones solicitadas)
• Proporciona asistencia con el envío de la verificación solicitada para aplicaciones nuevas o pendientes
• Verificar el estado de una solicitud pendiente

Los servicios disponibles bajo esta opción incluyen, pero no se limitan a:

• Completar un formulario de Renovación o Recertificación para:
  • CalWORKs,
  • Ayuda General (Alivio General),
  • Medi-Cal, y/o
  • CalFresh por teléfono con firma telefónica
• Completar una entrevista telefónica para una Renovación o Recertificación
• Proporcionar asistencia con el envío de las verificaciones solicitadas para su Renovación o Recertificación
• Responder a preguntas sobre la Renovación o Recertificación

Proporciona la información del programa grabado sobre lo siguiente:

• CalWORKs
  • Información sobre Asistencia para Personas sin Hogar
  • Información sobre la Referencia de Manutención de Menores
  • Información sobre la Asistencia en Efectivo para Refugiados
  • Información sobre Servicios de Violencia Doméstica
• CalFresh
• Medi-Cal
  • Información sobre el programa Consentimiento del Menor.
• Ayuda Genera (Alivio General)
• CAPI

• Seleccione la opción 1 para los números de línea directa para:
  • Prevención del suicidio,
  • Abuso de menores,
  • Abuso de ancianos, y/o
  • Violencia doméstica

• Seleccione la opción 2 para conectarse a la línea directa de la ADA.

• Una transferencia entre condados (ICT) está diseñada para ayudar a los clientes a recibir cobertura y beneficios sin interrupcion cuando se mudan dentro de California. El caso del cliente lo seguirá a su nuevo condado de residencia a través de una "transferencia entre condados" (ICT). El cliente debe informar de su mudanza lo antes posible. Los casos no pueden ser transferidos a través de las fronteras estatales.  Seleccione la opción 3 para conectarse a la línea directa eICT (Transferencia Electrónica entre condados). 
  • Proporcionar asistencia con la transferencia de casos hacia o desde el condado de Los Ángeles
  • Proporcionar respuestas a preguntas sobre los casos transferidos entre condados para CalWORKs, CalFresh o Medi-Cal.

• Seleccione la opción 4 para conectarse a la línea directa de Cuidado Infantil.

• Seleccione la opción 5 para conectarse a la línea directa de servicios de apoyo en el hogar (IHSS).

• Seleccione la opción 6 para conectarse a la línea de informes de Fraude de asistencia de Los Ángeles.

Horario

La Oficina del Distrito está disponible para ayudarle:

• Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Estamos cerrados todos los días festivos del condado.

Ubicaciones

Proporciona la(s) ubicación(es) de la Oficina de Distrito más cercana cuando se ingresa un código postal válido de 5 dígitos del Condado de Los Ángeles.