Centro de Servicio al Cliente Sistema Telefonico

Seleccione 1 para Inglés

Seleccione 2 para Español

Seleccione 3 para Vietnamita

Seleccione 4 para Mandarín

Seleccione 5 para Persa

Seleccione 6 para Armenio

Seleccione 7 para Tagalo

Seleccione 8 para Ruso

Seleccione 9 para Coreano

Seleccione 0 para Camboyano

Seleccione * para Cantonés

Seleccione la OPCIÓN 1 para Clientes Existentes

Seleccione la OPCIÓN 2 para Solicitar Beneficios

Seleccione la OPCIÓN 3 para Línea de Renovación

Seleccione la OPCIÓN 4 para Otra Información

Seleccione la OPCIÓN 5 para Discapacidad / Líneas Directas

Seleccione la OPCIÓN 6 para Horas + Ubicaciones

Los servicios disponibles bajo esta opción incluyen, pero no se limitan a:

Proporcionar respuesta a las preguntas generales del programa
Procesar los cambios informados por el cliente, tales como:
- Cambio de domicilio
- Cambio de ingresos
- Consultas sobre asistencia para personas sin hogar
- Cambio de tamaño del hogar
- Cambios en el alquiler
Procesar Informe Semestral (SAR 7)
Procesar el reemplazo de beneficios robados
Brinda asistencia con las consultas de BenefitsCal
El autoservicio está disponible las 24 horas

Los servicios disponibles bajo esta opción incluyen, pero no se limitan a:

Inicie una nueva aplicación por teléfono para:
- CalWORKs,
- Ayuda General (Alivio General),
- Medi-Cal,
- CalFresh, y/o
- Programa de Asistencia en Efectivo para Inmigrantes (CAPI)
Completar una entrevista telefónica para solicitudes nuevas o pendientes (no renovación ni redeterminación)
Tramitar las solicitudes pendientes (solo si se han recibido todas las verificaciones solicitadas)
Proporciona asistencia con el envío de la verificación solicitada para aplicaciones nuevas o pendientes
Verificar el estado de una solicitud pendiente

Los servicios disponibles bajo esta opción incluyen, pero no se limitan a:

Completar un formulario de Renovación o Recertificación para:
- CalWORKs,
- Ayuda General (Alivio General),
- Medi-Cal, y/o
- CalFresh por teléfono con firma telefónica
Completar una entrevista telefónica para una Renovación o Recertificación
Proporcionar asistencia con el envío de las verificaciones solicitadas para su Renovación o Recertificación
Responder a preguntas sobre la Renovación o Recertificación

Proporciona la información del programa grabado sobre lo siguiente:

CalWORKs
- Información sobre Asistencia para Personas sin Hogar
- Información sobre la Referencia de Manutención de Menores
- Información sobre la Asistencia en Efectivo para Refugiados
- Información sobre Servicios de Violencia Doméstica
CalFresh
Medi-Cal
- Información sobre el programa Consentimiento del Menor.
Ayuda Genera (Alivio General)
CAPI

Seleccione la opción 1 para los números de línea directa para:
- Prevención del suicidio,
- Abuso de menores,
- Abuso de ancianos, y/o
- Violencia doméstica

Seleccione la opción 2 para conectarse a la línea directa de la ADA.

Una transferencia entre condados (ICT) está diseñada para ayudar a los clientes a recibir cobertura y beneficios sin interrupcion cuando se mudan dentro de California. El caso del cliente lo seguirá a su nuevo condado de residencia a través de una "transferencia entre condados" (ICT). El cliente debe informar de su mudanza lo antes posible. Los casos no pueden ser transferidos a través de las fronteras estatales. Seleccione la opción 3 para conectarse a la línea directa eICT (Transferencia Electrónica entre condados).
- Proporcionar asistencia con la transferencia de casos hacia o desde el condado de Los Ángeles
- Proporcionar respuestas a preguntas sobre los casos transferidos entre condados para CalWORKs, CalFresh o Medi-Cal.

Seleccione la opción 4 para conectarse a la línea directa de Cuidado Infantil.

Seleccione la opción 5 para conectarse a la línea directa de servicios de apoyo en el hogar (IHSS).

Seleccione la opción 6 para conectarse a la línea de informes de Fraude de asistencia de Los Ángeles.

Horario

La Oficina del Distrito está disponible para ayudarle:

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Estamos cerrados todos los días festivos del condado.

Ubicaciones

Proporciona la(s) ubicación(es) de la Oficina de Distrito más cercana cuando se ingresa un código postal válido de 5 dígitos del Condado de Los Ángeles.