¡Advertencia del CDSS!

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¡Advertencia del CDSS!


CDSS LogoEl Departamento del CDSS fue informado recientemente de un esquema de "falsificación de identidad" que es usado por un identificador de llamadas, en el que el identificador de llamadas muestra el número 1-800 de la SSA y las personas que llaman solicitan que los ciudadanos verifiquen su información personal. Como se indica en el aviso a continuación, los empleados de la oficina de SSA nunca se comunicarán con los ciudadanos por teléfono para propósitos de servicio al cliente y nunca amenazarán a los ciudadanos para obtener esa información o prometen la aprobación del beneficio a cambio de información. Por favor, proporcione esta información a todo el personal involucrado con la administración del HDAP de su condado, ya que deben informar a los participantes del programa sobre este problema, permitiendo que los clientes puedan protegerse mejor y a su información personal.

Si el condado o sus clientes sienten que han recibido una llamada sospechosa de alguien que presuntamente es de la SSA, informe esa información a la OIG al 1-800-269-0271 o en línea en https://oig.ssa.gov/report.

Áreas de negocio afectadas:
Todo el personal del CDSS
Servicios afectados:
Llamadas telefónicas fraudulentas
Periodo de tiempo:
Continuo
Actualización de la información:

El Inspector General de la SSA advierte al público de un esquema de "falsificación de identidad" que es usado por un identificador de llamadas continuo que hace mal uso del número de teléfono nacional de atención al cliente de la SSA.

La SSA ha recibido numerosos informes de llamadas telefónicas cuestionables que muestran el número 1-800 de la SSA en una pantalla de identificación de llamada. Esto es una estafa; los ciudadanos no deben continuar la conversación con esas llamadas o proporcionar información personal.

La persona que llama se identifica como un empleado de la SSA y solicita la información personal de la persona.

Los empleados de la SSA no se comunican con los ciudadanos por teléfono para fines de servicio al cliente. En algunas situaciones, un empleado de la SSA puede solicitar al ciudadano que confirme la información personal por teléfono.

Sin embargo, los empleados de la SSA nunca lo amenazarán por obtener información ni le prometerán una aprobación de beneficios del Seguro Social o un aumento a cambio de información.

Acción requerida:

Las llamadas son fraudulentas, y usted debe simplemente colgar.

Tenga en cuenta que los números de teléfono pueden ser falsificados. Si contesta una llamada de un número que sabe, pero no reconoce quién llama, cuelgue.

La oficina de SSA exhorta a los ciudadanos a que sean extremadamente cautelosos y eviten proporcionar información como su SSN o números de cuentas bancarias a personas desconocidas por teléfono o Internet, a menos que esté seguro de quién la está recibiendo. Si recibe una llamada sospechosa de alguien que alega ser de la SSA, debe informar dichos datos a la OIG al 1-800-269-0271 o en línea en https://oig.ssa.gov/report

Preguntas:
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con la ISPB en iso@dss.ca.gov.

Si tiene alguna pregunta adicional, por favor, comuníquese con su analista personal o envíe un correo al buzón en housing@dss.ca.gov.